各市州住房和城乡建设局（住房保障服务中心）：
为进一步推动《湖南省物业管理条例》的实施，配套《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》，我厅编制了《业主大会议事规则》等示范文本，现予印发，并就有关问题通知如下：
1．本套示范文本为推荐使用文本，各地可积极提倡和引导街道办事处（乡镇人民政府）、居（村）民委员会、业主、业主大会、业主委员会使用此示范文本，提高业主的物业管理权利义务意识，规范业主大会的成立和业主委员会的运行，营造良好的生活和工作环境，促进社会和谐稳定。
2．本套示范文本将通过湖南省房地产市场监管平台（网址：https://www.hnfdcjg.com/，以下简称省平台）实现电子化管理。街道办事处（乡镇人民政府）、居（村）民委员会、业主委员会可以通过省平台中的省物业管理电子投票平台（微信小程序“HN物业小区业主投票”）组织召开业主大会会议。在此基础上，物业管理主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）可以通过省平台实现业主委员会线上备案。
在使用本套示范文本及省平台的过程中，如有任何问题，请及时与我厅房地产监管处联系。联系电话：0731—88950051；电子邮箱：ffhhffhh@126.com。
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湖南省住房和城乡建设厅
2020年4月30日